Questions fréquentes
Avant de choisir ta couronne,
il est naturel d’avoir des questions sur :
- La qualité
- L'entretien
- La livraison
- Les échanges ect ...
Voici les réponses essentielles,
pensées pour t’accompagner avec clarté et transparence.
PRODUIT & QUALITÉ
Foire aux questions
Les fibres sont-elles naturelles ?
Les créations La Couronne de Lilie sont conçues à partir de fibres synthétiques premium enrichies en protéines, sélectionnées pour leur rendu naturel, leur légèreté et leur tenue.
Notre choix est volontaire : proposer une alternative maîtrisée, cohérente et alignée avec notre vision.
Le rendu est-il naturel ?
Oui.
Nos fibres sont travaillées pour offrir un mouvement fluide, une définition élégante et un rendu visuel qui s’intègre harmonieusement à ton style.
Le résultat dépend aussi du rituel appliqué.
Combien de paquets faut-il ?
Dans la majorité des cas :
- 1 paquet = une tête complète
(selon le rendu souhaité)
Pour un volume plus intense, certaines préfèrent en utiliser deux.
Puis-je coiffer la fibre ?
Oui.
La fibre peut être :
- hydratée avec de l’eau
- travaillée avec une crème ou une mousse
- redéfinie selon ton style
- Nous recommandons toujours une approche
douce et progressive.
Puis-je modifier la texture ?
Oui.
La texture peut être retravaillée grâce à une technique simple :
- torsade ou enroulement
- passage dans de l’eau chaude
- séchage naturel
Cela permet de recréer du mouvement ou de redéfinir la fibre.
ENTRETIEN
Foire aux questions
Comment entretenir ma fibre ?
Un entretien simple suffit :
- brumisation légère à l’eau
- application d’un soin léger
- manipulation aux doigts
- séchage naturel
Retrouve le rituel complet dans la page dédiée.
Puis-je brosser la fibre ?
Nous recommandons d’éviter le brossage à sec.
Privilégie un séparage aux doigts pour préserver la texture.
Combien de temps dure la fibre ?
La durée dépend de ton entretien et de ton utilisation.
Avec un rituel adapté, la fibre conserve son rendu et sa tenue dans le temps.
COMMANDE & LIVRAISON
Foire aux questions
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées après
validation.
Quels sont les délais de livraison ?
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- DOM : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon le transporteur.
Livrez-vous à l’international ?
Oui.
La Couronne de Lilie livre en France, en Europe et dans les DOM.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les DOM ?
Oui, des frais locaux peuvent s’appliquer (taxes, octroi de mer, frais de transporteur).
Ces frais restent à la charge du client.
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées après validation.
RETOURS & ÉCHANGES
Foire aux questions
Puis-je retourner ma commande ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
Que faire en cas de problème ?
Si tu rencontres un souci avec ta commande, notre équipe reste disponible pour t’accompagner.
Contact : lacouronnedelilie@gmail.com
Pourquoi choisir La Couronne de Lilie ?
Parce que nous ne proposons pas simplement des fibres.
Nous proposons une approche différente :
- plus consciente
- plus maîtrisée
- plus alignée
Chaque création est pensée comme une expérience, pas comme un simple produit.